Proceso de Envío y recolección:
Una vez que hayas realizado tu pedido y completado el pago, procesaremos tu pedido en 1-2 días hábiles. Si has seleccionado la opción de recoger en tienda, te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido en la sucursal elegida; Si has elegido la opción de envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.
Recoger en Tienda:
Si prefieres recoger tu pedido personalmente, ofrecemos la opción de recoger en cualquiera de nuestras sucursales. Una vez que hayas realizado tu pedido y completado el pago, podrás elegir la ubicación de recogida en tienda durante el proceso de compra. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido en la sucursal seleccionada.
Seguimiento de Pedido:
Puedes hacer seguimiento a tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación. Visita nuestra página de seguimiento de pedidos e ingresa tu número para obtener información actualizada sobre el estado de entrega. El tiempo de entrega estimado varía según el destino, pero generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino.
Preguntas frecuentes:
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío varía según el destino. Puede calcular el costo de envío antes de realizar su pedido.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado varía según el destino, pero generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino.
¿Qué sucede si no recibo mi pedido dentro del tiempo estimado de entrega?
Si no recibe su pedido dentro del tiempo estimado de entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 477 540 2241 o al ventas@maucy.com. Estaremos encantados de ayudarle a rastrear su pedido.
¿Dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a toda la república mexicana.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $899 pesos mexicanos. Esta opción se mostrará durante el proceso de compra si tu pedido cumple con los requisitos.