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- Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 477 540 2241 o al correo para obtener un número de autorización de devolución.
- Empaquete cuidadosamente el producto en su embalaje original.
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- Envíe el paquete a la dirección que le proporcione nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 30 días. El reembolso se emitirá al mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las condiciones para una devolución?
Para que sea elegible para una devolución, su producto debe estar sin usar y en su embalaje original. También debe incluir el número de autorización de devolución en el paquete.
¿Cuánto tiempo tardan las devoluciones en procesarse?
Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 30 días. El reembolso se emitirá al mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
¿Qué sucede si mi producto está dañado o defectuoso?
Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 477 540 2241 o al correo ventas@maucy.com lo antes posible. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y le enviaremos un reemplazo.
¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi reembolso?
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